FAQ

Hoe bestel ik een tas?

  1. Vul het contactformulier in.
  2. U ontvangt zo spoedig mogelijk een mail met daarin de kosten incl. verzendkosten
  3. Als u akkoord gaat heeft u keus uit 2 betaalopties.
  4. De betaling van uw bestelling kan via overschrijving of via een betaalverzoek/Tikkie.
  5. Zodra de betaling ontvangen is wordt de bestelling via PostNL, dezelfde of eerstvolgende werkdag naar u verzonden.
  6. U ontvangt een Track & Trace code om het pakket te volgen.

Hoe kan ik betalen?

  • De betaling kan gedaan worden via overschrijving of een betaalverzoek/Tikkie.
  • Als de betaling binnen is wordt uw bestelling dezelfde of de volgende werkdag naar u toegestuurd.

Hoe wordt mijn bestelling verzonden?

  • Uw bestelling wordt verzonden via PostNL.
  • Grote artikelen worden als pakketpost verzonden. Kleine artikelen die door de brievenbus passen per briefpost.
  • Meestal heeft u dan uw bestelling de eerstvolgende werkdag na verzending in huis.
  • Als uw bestelling verzonden is ontvangt u een Track & Trace code zodat u uw bestelling kunt volgen.

Wat zijn de verzendkosten?

  • De kosten voor het versturen van de tassen wordt betaald door de koper.
  • Als het gekochte artikel door de brievenbus past zijn de verzendkosten € 5,00
  • Als het gekochte artikel groter is, dan wordt het via pakketpost verzonden. De verzendkosten zijn dan € 7,50

Hoe lang duurt het voor mijn bestelling verzonden wordt?

  • Als de betaling binnen is wordt uw bestelling dezelfde of de volgende werkdag naar u toegestuurd.
  • Mocht het wegens omstandigheden (bijv. vakantie) wat langer duren, dan wordt dit met u gecommuniceerd.

Kan ik een tas terugsturen?

  • Ja dat kan, mits u dit binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling doet.
  • De verzendkosten voor het retour zenden zijn voor uw rekening.
  • Neem vooraf even contact met mij op over de manier van retour zenden. Ik geef u dan instructies op welke wijze u de bestelling terug kunt sturen.
  • Na ontvangst, wordt het bedrag (exclusief verzendkosten) direct naar u overgemaakt.

Wat als de aankoop tegenvalt?

  • Wanneer uw bestelling niet aan uw verwachtingen voldoet, heeft u 14 dagen om dit aan mij door te geven en te retourneren.
  • De verzendkosten voor het retour zenden zijn voor uw rekening.
  • Neem vooraf even contact met mij op over de manier van retour zenden. Ik geef u dan instructies op welke wijze u de bestelling terug kunt sturen.
  • Na ontvangst, wordt het bedrag (exclusief verzendkosten) direct naar u overgemaakt.

Zijn alle tassen op voorraad?

  • De tassen in de shop op deze website zijn klaar voor verzending.
  • Omdat alle tassen handgemaakt zijn, is er van elke tas maar 1 beschikbaar.
  • Verkocht is helaas echt verkocht.
  • De shop wordt zo goed mogelijk bijgehouden.
  • Het kan helaas soms voorkomen dat iemand u net voor is.

Waar maakt TSSN design de tassen van?

  • De tassen worden zoveel mogelijk gemaakt van herbruikbare materialen. Zoals oude spijkerbroeken, oude leren bankstellen, oude leren jassen en tassen, stof en leer stalen  van bankstellen en oude kledingstukken.
  • De binnenkant van de tassen worden gemaakt van bijpassende nieuwe katoenen stoffen of van oude overhemden.
  • De delen van denim worden aan de achterkant beplakt met een verstevigend materiaal. Hierdoor blijft de tas beter in model.
  • De meeste ritsen, knopen, sluitingen, ringen, schouderbanden (die niet van denim gemaakt zijn) en naaigarens zijn nieuw. Hierdoor krijg u een tas die weer een tijdje mee kan.

Maakt TSSN design ook tassen op bestelling?

  • Ja, u kunt een tas door mij laten maken.
  • Vooraf bespreken we samen de wensen, mogelijkheden en kosten voor de tas.
  • U kunt uw eigen materialen (bijv. kledingstukken) waarvan u een tas wilt laten maken naar mij opsturen.
  • Als de tas gemaakt is, maar niet naar wens, dan kunt u de tas weigeren en hoeft u niets te betalen. De tas is dan mijn eigendom en wordt door mij verkocht in de shop. U krijgt geen vergoeding voor de door u toegestuurde materialen en verzendkosten.

Heeft TSSN design een winkel?

  • Nee, TSSN design heeft geen winkel. De tassen worden alleen via deze website verkocht.
  • TSSN design (Sandra) maakt tassen als hobby naast haar baan als ADL-assistent
  • De tassen worden gemaakt in mijn naaikamertje in Naaldwijk.

Kan ik de tas wassen?

  • Om eerlijk te zijn heb ik zelf nog nooit een tas gewassen. Als er een vlek op een tas zit behandel ik alleen die vlek.
  • De spijkerstof wordt aan de achterkant beplakt met vlieseline, hierdoor krijgt de tas meer stevigheid. Ik ben bang dat door het wassen de tas zijn stevigheid verliest.
  • Als er echt leer of suède in de tas verwerkt is kan hij echt niet in de wasmachine.